第2季全国服务节活动!

发布时间:2017-9-25 15:59:23

摘要 服务月期间各地代理商安排服务人员对玉立集成灶老用户进行上门回访和检修除污工作。

通过服务月活动,提高玉立用户的满意度,通过消费者的口碑和微传播提升玉立品牌形像,挖掘潜在用户提升销量,为九十月份旺季做好预热。


一.活动时间:8月21日——9月8日 

二.活动对像:全国集成灶代理商

三.活动方案:

    服务月期间各地代理商安排服务人员对玉立集成灶老用户进行上门回访和检修除污工作。

1.上门前准备:统一工作服,工具包,鞋套,服务礼包,笔,客户登记表

2.取出自带的鞋套进门,给用户赠送服务礼包:

3.服务内容:

l 进入厨房首先检查机器功能是否正常,听风轮的噪声,判断是否需要清洗;

l 其次检查燃气管是否老化或漏气,告知业主是否需要更换(可适当收成本价);

l 对灶具火盖熄保针和点火针处的出火孔进行清理,并对固定火盖的螺丝进行松放,避免时间长了锈死,后期不好拆卸;

l 前面都检查处理完后,把机器先用清洁剂清理干净,有划伤的地方用拉丝布处理好,最后喷上不锈钢清洁剂将平面擦拭亮净。

4..所有回访的用户需要拍两张照片,一张服务人员清洁时的工作照,还有一张清洁完成后的厨房照,配上相关文字分享至朋友圈。

5.最后填写服务卡,由用户签字,统一寄回公司(收件截止日期10月10日)


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